Reservas y condiciones
Antes de confirmar, conoce el servicio, lo incluido, las condiciones y los pasos para completar tu reserva. Enviar una solicitud inicia la revisión; no confirma cupos, permisos ni alojamiento.
Tours de Corcovado
- Adelanto del 50% para confirmar el tour. El adelanto no es reembolsable.
- El saldo restante se paga el día anterior al tour.
- Una vez adquiridos los permisos de ingreso al parque, no es posible cambiar la fecha.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables.
Otros tours
No se requiere adelanto. El pago completo se realiza el día anterior al tour. Si cancelas con 24 horas o más de anticipación a la salida, no hay penalización y se devuelve cualquier pago recibido. Con menos de 24 horas, no hay reembolso. Los cambios de fecha se coordinan con el equipo según disponibilidad.
Clima y condiciones del mar
Las excursiones pueden modificarse o cancelarse cuando el clima, el mar o las condiciones de seguridad impiden realizar la actividad. Nuestro equipo te informará sobre las alternativas y las condiciones aplicables a tu reservación. En Corcovado, las devoluciones por cancelación climática se revisan según el criterio de la administración del parque.
En los tours fuera de Corcovado, si el operador cancela por condiciones climáticas inseguras antes de comenzar, puedes elegir otra fecha según disponibilidad. Si la nueva fecha no te sirve, se devuelven los servicios no realizados, excepto las entradas no reembolsables que se hayan informado antes del pago.
Métodos de pago
Aceptamos efectivo, tarjeta, pagos electrónicos y criptomonedas. Nuestro equipo coordinará contigo el método que prefieras y te facilitará las instrucciones de pago. Para pagos electrónicos o con criptomonedas, acordaremos la plataforma o moneda y, cuando corresponda, la red antes de realizar la operación. El importe total y cualquier cargo aplicable se detallan antes de pagar.
De la consulta a la reserva
- Elige tus tours, la fecha y los participantes, y completa tus datos de contacto.
- Solo para Corcovado necesitamos el nombre completo y número de pasaporte de cada participante; para costarricenses, la cédula. Estos datos son necesarios para consultar disponibilidad y solicitar las entradas. Puedes enviarlos mediante el formulario de la web, por correo electrónico o por WhatsApp. Los demás tours no requieren pasaporte ni cédula.
- Cuando recibamos la información necesaria, revisaremos disponibilidad y te indicaremos el total, las condiciones y los pasos para confirmar tu reserva.
Enviar una consulta no confirma cupo, reserva, permiso ni pago.